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     企業(yè)與客戶做生意有多容易或多困難?當然這有很大的區(qū)別，特別是當垂直行業(yè)廠商眾多并且競爭異常激烈時。當然，技術(shù)不斷地證明它有能力產(chǎn)生積極的影響。

視頻會議近年來呈爆炸式增長，如今在工作場所的應(yīng)用無處不在，受到企業(yè)的廣泛歡迎，并且已經(jīng)改變了許多企業(yè)的內(nèi)部和外部溝通方式。

再加上人們對智能手機或平板電腦的依賴，它們幾乎可以隨時隨地為人們提供一切所需的信息，這幫助了許多更有遠見的企業(yè)徹底重新規(guī)劃他們的客戶旅程。

對于這些企業(yè)和支持他們的托管服務(wù)提供商和系統(tǒng)集成商來說，這意味著提升至關(guān)重要的用戶體驗有著更大的機會。

但是，對于企業(yè)來說，選擇合適的供應(yīng)商合作伙伴將是關(guān)鍵。

全球視頻通信提供商Hanrong南京漢榮公司業(yè)務(wù)主管表示，“企業(yè)如何讓其產(chǎn)品或服務(wù)更容易獲得?如何讓其潛在客戶更充分地理解你的產(chǎn)品?

他說，“在90%的情況下，顧客的購物旅程是從網(wǎng)上開始的。這意味著企業(yè)必須在搜索結(jié)果中立即產(chǎn)生影響，否則就有可能面臨潛在的新客戶轉(zhuǎn)向下一個供應(yīng)商的風險。

其次，如果潛在客戶對產(chǎn)品或服務(wù)感興趣，企業(yè)必須迅速采取行動，將這種興趣轉(zhuǎn)化為有意義的機會。

我們的解決方案能夠讓金融服務(wù)提供商通過提供高質(zhì)量的內(nèi)容來吸引客戶，并安排與顧問或代理的現(xiàn)場會議或虛擬會議，所有這些都在10秒內(nèi)完成。它在服務(wù)提供商的網(wǎng)站和客戶門戶之間架起了一座橋梁，有效地將客戶居住的空間與銷售代理居住的空間結(jié)合起來。”

最簡單的例子是抵押貸款提供者。其潛在的新客戶通常會在家上網(wǎng)進行對比。他們訪問自己喜歡的網(wǎng)站，它的特色是一個計算出負擔能力的抵押貸款計算器，他們可以在銀行的分行預(yù)約。

豐富的功能和交互可以提供各種各樣的好東西，從而提供優(yōu)勢。歡迎的畫面、極具吸引力的產(chǎn)品講解、個性化財務(wù)簡介、關(guān)鍵相關(guān)數(shù)據(jù)、客戶推薦、用戶特定偏好、預(yù)約安排、下一步指南、預(yù)約提醒、私人消息，所有這些信息都通過文字、靜態(tài)圖像、音頻和視頻的有效組合來傳遞。

“這是關(guān)于將整個體驗進行端到端的情境化。在互動之初就捕捉到正確的潛在客戶信息，然后將這些客戶與能夠引起他們共鳴的正確類型的內(nèi)容相匹配，通過他們選擇的溝通渠道進行傳遞。

然后在銷售過程中，能夠以一種持續(xù)提高客戶信心和滿意度的方式繼續(xù)進行溝通。這一切都帶來了高質(zhì)量的體驗，不僅對客戶，對代理商也是如此?！?/p>

在這一點上，銷售流程需要一對一的人機交互，無論是面對面還是通過高質(zhì)量的視頻會議，該平臺會創(chuàng)建一個日歷邀請，邀請客戶參加“一鍵參與”會議，在視頻會議上可以共享額外的客戶特定信息、計算和文件，并審查和簽署合同。

這個插件解決方案易于安裝和配置，不需要具備IT專業(yè)知識，并與Microsoft Teams無縫集成。

而且，對于增值經(jīng)銷商、托管服務(wù)提供商和系統(tǒng)集成商來說，它是完全可定制的，使最終用戶能夠?qū)⑵渫庥^和感覺與他們現(xiàn)有的品牌標識保持一致。